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条码技术在校园菜鸟驿站的应用

作者:admin 发布日期:2021/6/29 关注次数: 二维码分享

菜鸟校园驿站是菜鸟网络(阿里巴巴集团关联企业)旗下品牌“菜鸟驿站”所属的专业校园智慧物流平台,通过自主研发的快递包裹收发系统,在菜鸟网络数据支持基础上,以校园“菜鸟驿站”门店的形式为高校师生提供包裹收寄等综合物流服务。

广西职业技术学院菜鸟驿站占地面积约150平方米,快递容纳量达38000个,驿站内设有73个货架,一个货架分为六层,平均每层可容纳约125个包裹,平均日派件量达2000~4000件,双十一、双十二等特殊购物日,派件量比平均量多约200件,菜鸟驿站通过与快递企业签订协议承包快递业务,属于便捷快递业务模式。广西职业技术学院菜鸟驿站与中通快递、韵达快递、天天快递、京东和天猫等合作,综合客户的不同快递需求,为顾客提供优质便利的快递服务。


条码技术在菜鸟驿站的应用

条码技术在菜鸟驿站的各个环节皆有应用,有的是用二维码,有的是用一维码。可以肯定的是,条码技术对菜鸟驿站的发展起到了重要的助力作用。其主要应用环节如图1所示。

图1  条码应用流程图


首先,扫描QR二维码进行防疫检查;其次,扫描菜鸟的寄件二维码;第三,扫描货架和货物一维码入库;第四,扫描货架和货物一维码移库或盘库;第五,扫描快递面单上的一维码查询是否入库;第六,同时扫描收件人身份码和该快递面单上的一维码出库。


扫描防疫二维码进站

如图2所示,客户首先下载“菜鸟裹裹”APP,然后进行实名验证,点击“菜鸟裹裹”扫一扫,扫描防疫二维码进入页面填写个人信息,登记成功后进站寄件或者取快递。

图2  进站流程图


扫描二维码寄件

如图3所示,点击寄件,信息填写完整后,点击下单;管理员拿手持PDA或者手机上的“驿站掌柜”APP进行认证和核对客户信息;认证成功后点击寄件,页面上出现面单,然后选择物品类型,开箱验视且拍照上传,选择价格,连接打印机点击打印,确认面单是否正常打印,最后将面单粘贴到货物外包装,客户点击手机页面右下角进行支付或者扫描二维码支付,完成下单。

图3  寄件流程图


扫描一维码入库

点击入库,先扫描货架上的一维码,再扫描货物一维码,当手持PDA出现货物已入库,表明货物入库成功,如图4所示。

图4  入库流程图


扫码移库或盘库

点击移库,扫描货架一维码和货物一维码,页面上出现确认移库,点击确认移库成功。盘库的流程也是一样的,盘库的意义在于确认货物没有上错货架,每天进行盘库能够快速找出滞留件,以便系统能及时发送短信,通知客户及时领取货物,如图5所示。

图5   移库流程图


确认入库信息

扫描快递面单上的一维码,查询是否入库。

货物出库及签收

如图6所示,当包裹到达目的地,客户先进入“菜鸟裹裹”APP,在“取件”中查看取货码。根据取货码找到对应货架上的货物,取走包裹,移步到出库前台进行签字确认信息;然后将货物和身份码放置在出库扫描机上,出库扫描机自动识别身份码和货物一维码,信息核对正确,最后出库成功。

图6  出库流程图


菜鸟驿站应用条码技术的效果分析
提高工作效率
当前菜鸟驿站中快递与电商平台数据全面化,包裹下单后开始自动进行数据扫描,通过智慧物流云实时显示包裹的位置、体积、重量等信息,包裹到站后,工作人员使用多种终端设备直接获取包裹编码,快速整理包裹,实现包裹的一秒入库,一改过去驿站工作人员将货物自主分类、上架、自主编写取货码再输入手持PDA设备的入库过程,避免人工编码过程中易出现的重复录入、跳号等情况,有效避免人工误差,工作人员使用终端设备获取包裹编码的同时,包裹入库的短信将自动发送至收件人手机,省去电话联系取件的时间,使得派件效率提升,减少了异常的包裹,工作人员的平均工作时间缩短了约3小时。
降低运营成本
校园菜鸟驿站采用自助式取件运营模式,收件人根据收到的短信到店内自主寻找包裹,再通过自动扫描机的验证迅速实现包裹出库,简化出库流程,降低驿站运营成本。
规范校园快递管理,方便学生寄件
菜鸟驿站通过在支付宝APP、淘宝和菜鸟裹裹下单,提供电子面单、寄件指导、快递任选、在线支付的寄件服务,工作效率提高了50%,降低了差错率。菜鸟驿站通过与多个快递企业合作,实现校园快递集中收发,减少校内包裹代收点分散杂乱的现象,给校内学生带来便利。自2020年起,广西职业技术学院菜鸟驿站与部分快递公司达成了合作,在一定程度上为学生提供了便利,避免了出现二次配送的错误情况发生,规范了校园快递管理。同时,在疫情期间,可以防止学生领快递时出现拥挤,对疫情防控起到了一定的促进作用。
条码技术在菜鸟驿站其他环节中的应用
掌握库内位置信息
打开驿站掌柜,点击扫件入库按钮,进入操作界面。可直接点击运单号右侧的扫描框,对准运单上的条码,扫描成功后,系统会自动把数据填充到对应的填充框内。扫描失败,则需要手动输入一维码的信息,如图7所示。
图7  入库信息流程图


掌握货物在途情况

通过扫描货物上的一维码,可以清楚知道货物的运输情况,大概知道货物哪一天可以到达目的地。
其他方面的应用
条码技术还可以应用到以下方面:
一是通过相关软件自动生成ABC的分类,从而支持了重点管理。
二是进行拣选或分货,实现配送作业。
三是作为电子数据交换系统的基础数据。
四是通过条码所传递的信息,进行统计、结算、分析等物流管理活动。
条码技术在菜鸟驿站中存在的不足及改进措施
虽然条码技术应用于菜鸟驿站各环节中,很大程度上改变了以往的管理方式,为企业带来高效率的作业方式,但通过以上对物流条码在菜鸟驿站各环节的应用分析,发现物流条码在物流各环节中所存在的问题需要改进:
加强对条码技术使用的管理
通过对操作人员正确使用条码技术的相关培训,制定相关工作流程,规范条码技术的使用操作。降低条码的人为损坏率,定期对操作人员进行技能和素质培训。除了减少人为损坏之外,还需对存放条码的环境进行相应的控制。例如:寒潮之时,纸质条码更容易受到影响,可适当利用除湿器来控制环境。
扩大条码技术在第三方物流中的应用
在我国,第三方物流企业在条码技术方面的应用量少,所以在菜鸟驿站中,更应协同相关组织、协会和单位等进行大力宣传并鼓励企业引进先进的条码技术,通过菜鸟驿站对条码技术的应用,使企业意识到条码技术的重要性和高效率,以便降低成本。其次,可以通过合理的财政投入来完善条码技术运用的基础设施,例如:改善网络等无线通讯技术等基础设施,为企业增进新的资源,提高企业的运作效率;还可以通过制定优惠政策,如减免相关税收等来鼓励企业使用条码技术。只有利用先进的技术,才能降低企业的耗费,增加企业的利润,提高企业的竞争力。
条码技术与物流信息系统的结合
如今信息技术已经成为提高企业生产效率、增强市场竞争力等各方面的重要手段,因此企业对产、供、销等各个环节都应使用物流信息系统,以提高企业的运作效率,提升企业的社会竞争力。


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